Central de Ajuda
Respostas rápidas sobre como usar o Cladindin. Não achou o que precisava? Fale com a gente no fim da página.
Primeiros passos
Por onde começo?
Cadastre suas contas e cartões em Contas e cartões, importe um extrato em Importar e cadastre as contas fixas em Recorrências. O guia de primeiros passos na tela inicial mostra o que falta.
Como faço um lançamento rápido?
Aperte a tecla N (ou o botão + no canto da tela) e escreva algo como “mercado 120 nubank”. Valor com “+” vira receita; dá para citar a conta e a data (ontem, 05/11). A busca geral abre com Ctrl+K.
Importação de extratos
Quais arquivos posso importar?
Extratos e faturas em OFX, CSV ou PDF com texto, e comprovantes de Pix, boleto e transferência em PDF. PDFs escaneados (imagem) não são lidos. A leitura é aproximada: confira os lançamentos na revisão antes de confirmar.
Se eu importar o mesmo extrato duas vezes, duplica?
Não. Lançamentos já importados são reconhecidos e ficam de fora. Os que parecem iguais a um lançamento feito à mão aparecem como “possível duplicada” para você decidir. Uma importação também pode ser desfeita em Importações.
Como a categoria é sugerida?
Primeiro pelas suas regras de categorização, depois pelo seu histórico e, quando o extrato traz um CNPJ, pela atividade da empresa na base pública da Receita Federal. Você pode trocar qualquer sugestão.
Organização e relatórios
Como funcionam cartões e faturas?
Cadastre o cartão com os dias de fechamento e vencimento. Cada compra cai na fatura certa e compras parceladas geram as parcelas futuras. Pague a fatura em Cartões: isso vira uma transferência da conta para o cartão, sem contar a despesa duas vezes.
O relatório de Imposto de Renda substitui o contador?
Não. Ele reúne rendimentos, despesas possivelmente dedutíveis e pagamentos por CPF/CNPJ para ajudar na declaração. Confira sempre com seus informes e comprovantes.
Posso separar finanças pessoais e da empresa?
Sim. Crie um workspace para cada uma em Configurações e convide pessoas com permissão de administrador, editor ou leitor.
Conta, privacidade e assinatura
Meus dados ficam visíveis para outras pessoas?
Cada workspace só é visível para os membros que você convidou, com a regra aplicada no próprio banco de dados. Não vendemos dados nem usamos rastreamento. Detalhes na Política de Privacidade.
Como baixo meus dados ou excluo minha conta?
Em Configurações › Seus dados: baixe a cópia da sua conta e de cada workspace e, se quiser, exclua a conta. Os pedidos também podem ser feitos na página Seus direitos (LGPD).
Como protejo mais minha conta?
Ative a verificação em duas etapas em Configurações › Segurança. Lá também dá para sair de todos os dispositivos.
Posso desistir da assinatura?
Sim. Em até 7 dias da contratação você recebe o valor de volta; depois disso, pode cancelar quando quiser, sem multa. Veja a Política de Reembolso e Cancelamento.
Fale com a gente
Escreva para [E-MAIL DE CONTATO] contando o que aconteceu e, se possível, a página em que estava. Respondemos em até 5 dias úteis. Assuntos de privacidade vão pela página Seus direitos (LGPD).